好產(chǎn)品+好品質(zhì)+好口碑+好服務(wù)，讓凱力集團(tuán)產(chǎn)品市占率在環(huán)衛(wèi)版塊全國(guó)遙遙領(lǐng)先、其它版塊位居前列，這也是凱力集團(tuán)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆流而上的成功法則。除了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)守、產(chǎn)品功能的不斷創(chuàng)新升級(jí)，在售后服務(wù)能力水平提升和售后服務(wù)體系完善方面，凱力集團(tuán)也從未停止過(guò)前進(jìn)的步伐。

多年來(lái)，凱力集團(tuán)的“售后萬(wàn)里行”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，無(wú)畏地域偏遠(yuǎn)之艱，不懼嚴(yán)寒酷暑之苦，駕駛著售后服務(wù)車(chē)，用車(chē)輪丈量祖國(guó)大地。今年以來(lái)，凱力汽車(chē)集團(tuán)“2024·售后萬(wàn)里行活動(dòng)”已歷時(shí)三月，足跡遍布全國(guó)超70座城市，深入探訪(fǎng)近1000家客戶(hù)，為數(shù)千臺(tái)凱力風(fēng)汽車(chē)進(jìn)行了全面檢測(cè)及維護(hù)。凱力對(duì)售后服務(wù)的重視和用心，讓超60000+凱力風(fēng)用戶(hù)在選擇凱力風(fēng)產(chǎn)品時(shí)毫無(wú)后顧之憂(yōu)。

至善至美，追求卓越。為了給到用戶(hù)更迅捷和更細(xì)致的售后服務(wù)體驗(yàn)，凱力集團(tuán)在全國(guó)“售后萬(wàn)里行”服務(wù)全面開(kāi)展的同時(shí)，授權(quán)維修服務(wù)站也同步在全國(guó)各地迅速鋪開(kāi)，讓越來(lái)越多的用戶(hù)能夠體驗(yàn)到零距離的直通式售后服務(wù)。截止到目前，凱力集團(tuán)全國(guó)授權(quán)維修服務(wù)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近百個(gè)，覆蓋全國(guó)各省，而且數(shù)量還在快速增加中，預(yù)計(jì)到今年年底，數(shù)量將達(dá)到150多個(gè)，幾乎覆蓋了全國(guó)各省和大部分地級(jí)城市。

在今年7月，凱力集團(tuán)又傾情推出售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：400-0722-818，專(zhuān)業(yè)客服7×24小時(shí)在線(xiàn)聆聽(tīng)用戶(hù)反饋、響應(yīng)用戶(hù)需求、專(zhuān)業(yè)解答故障，通過(guò)線(xiàn)上第一時(shí)間為用戶(hù)提供熱情周到的服務(wù)。

目前，凱力集團(tuán)已完成了“網(wǎng)點(diǎn)直通+線(xiàn)上響應(yīng)+上門(mén)巡檢”的“三維”式售后服務(wù)體系建設(shè)，讓凱力風(fēng)產(chǎn)品成為眾多用戶(hù)的安心之選。未來(lái)，凱力集團(tuán)將不斷深化售后服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升服務(wù)能力和水平，創(chuàng)新售后服務(wù)模式，為用戶(hù)提供一站式“用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、管車(chē)”全生命周期的車(chē)輛解決方案，在引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)模式變革的同時(shí)，也為集團(tuán)新能源產(chǎn)品的推廣、消防應(yīng)急等產(chǎn)品市場(chǎng)率的強(qiáng)力提升以及海外業(yè)務(wù)的拓展筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。