售后萬里行

8月特別報道

高溫、高溫、還是高溫……

今年的高溫天氣仿佛比往年更熱，

持續(xù)時間也更長。

然而，越是天氣炎熱，

城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的頻次就越高，

各種環(huán)衛(wèi)車輛能否保持高效運轉(zhuǎn)

是保證炎熱夏季城鄉(xiāng)環(huán)境的關(guān)鍵。

所以越是高溫天氣，

凱力售后服務(wù)團(tuán)隊

對用戶的觸達(dá)越是緊密。

8月的四川，最高溫度達(dá)到了38度，四川、綿陽、德陽、樂山、雅安、眉山等地已經(jīng)連續(xù)多日發(fā)布高溫預(yù)警。火辣辣的太陽，并未阻擋住凱力售后服務(wù)人員前行的腳步，他們于8月初開始，按照既定路線依次對廣元、巴中、德陽、成都、眉山、樂山、宜賓、瀘州以及重慶等地進(jìn)行了為期20多天的上門巡檢活動。

除了檢修車輛故障和安全隱患，“凱力小課堂”也在同步火熱開展著，凱力的售后服務(wù)工程師為環(huán)衛(wèi)工作人員講授車輛的正確操作方法以及日常維護(hù)保養(yǎng)技巧，這樣一是可以最大程度降低因誤操作而造成的車輛損壞，二是對于一些常見的小問題可以自行解決，不需要車輛停工等售后人員上門了，提高了車輛的出勤效率。

四川雅安的一位環(huán)衛(wèi)服務(wù)公司的主管人員說：“凱力的售后服務(wù)真的很好，買凱力的車子我們很放心，平時有什么問題一個電話立馬處理到位，前前后后買了凱力的灑水車、抑塵、壓縮垃圾車共20多臺了，后續(xù)我們準(zhǔn)備再購買5臺新能源的勾臂垃圾車?！?/p>

川渝地區(qū)售后服務(wù)正在火熱開展的同時，另外一只售后服務(wù)團(tuán)隊則在山西以及陜西等黃河中下游地區(qū)行動，他們沿著黃河流域一路北上，分別在延安、呂梁、太原、朔州、大同等地開展上門巡檢活動。

針對黃河流域地區(qū)的水質(zhì)含沙量比較高的問題，凱力的售后工程師們在小課堂上還特意強(qiáng)調(diào)為了減輕當(dāng)?shù)厮|(zhì)對灑水、抑塵等罐式車的影響，需要加強(qiáng)日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期清理水箱、管道和噴頭，最好安裝過濾裝置。

山西大同一位從事園林綠化養(yǎng)護(hù)的客戶說：“我們這邊比較偏遠(yuǎn)，靠近內(nèi)蒙古，當(dāng)時買車的時候就擔(dān)憂廠家可能不會給我們售后，現(xiàn)在看來買了凱力的灑水車，完全沒有這種擔(dān)憂?！?/p>

太陽很辣，路途很遠(yuǎn)，但是客戶滿意的笑容和肯定的話語，一直是凱力售后萬里行團(tuán)隊跋山涉水，不畏嚴(yán)寒酷暑奔赴而來的動力。

凱力集團(tuán)在目前全國已擁有1000+合作服務(wù)站、300+服務(wù)工程師、100+配件網(wǎng)點以及8家全資服務(wù)體驗中心，在此基礎(chǔ)上還在加速全國售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)，并推出400全國24小時售后服務(wù)熱線（400-0722-818），致力為客戶提供更便利的售后服務(wù)體驗。